Nous accélérons la nouvelle Afrique

Qualité

Pour nous, la qualité doit être présente à tous les niveaux. Par conséquent, pour nous, la qualité ne se limite pas aux produits individuels que nous livrons. Nous sommes fiers d’apporter de la qualité à toutes nos interactions avec nos partenaires et clients, et nous portons toujours une attention méticuleuse à l’ensemble de notre collaboration.

Nous nous efforçons de préserver notre renommée en matière de qualité (depuis plus de 40 ans) et nous sommes en mesure de répondre aux exigences de qualité spécifiques de chaque client, ainsi qu’aux normes de qualité rigoureuses de la communauté internationale des donateurs.

QAQC

Notre programme de gestion de la qualité englobe toutes les activités qui peuvent influer sur la qualité de nos produits et services. En adoptant les normes internationales, Missionpharma respecte toutes les exigences et toutes les normes internationales pour la vente en gros et la distribution des produits pharmaceutiques.

Nous travaillons exclusivement avec des fabricants pré-sélectionnés. Tous nos produits sont conformes à une monographie officielle, dans l’édition la plus récente de la Pharmacopée britannique (BP), de la Pharmacopée des États-Unis (UPS), de la Pharmacopée internationale (Ph. Int.) ou ISO/EN, selon les cas.

POLITIQUE DE QUALITÉ
Notre but ultime est de garantir que nos produits sont conformes aux normes de qualité prédéfinies et aux exigences individuelles de nos clients. Ceci se réalise grâce à un effort ciblé sur la qualité, la sécurité et la fiabilité des produits et des services – assisté par un système intégré de gestion de qualité et un engagement personnel sur l’amélioration continue.

Enregistrements de produits

Obtenir l’enregistrement de produits dans nos marchés d’exportation est une priorité pour nous, et nos produits sont enregistrés dans plus de 40 pays à travers le monde. Nous examinons et améliorons constamment nos normes et notre capacité à rester à l’avant-garde des développements réglementaires et nous sommes en permanence concentrés sur le maintien des enregistrements existants et l’ajout de nouveaux enregistrements à la liste.

NOUS SOMMES FIERS DE L’AFFIRMER

Missionpharma détient une licence en Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) de l’Agence danoise du médicament et des permis de la FDA indienne pour le stockage, le conditionnement et l’exportation de médicaments en gros. Par ailleurs, Missionpharma A/S est certifié ISO par le Bureau Veritas et est audité chaque année. Nous avons obtenu des certifications internationales et les autorisations des principales organisations telles que Quamed, l’Agence des États-Unis pour le développement international (USAID) et le Partenariat Médicaments contre le paludisme (MMV).

Examen minutieux de la qualité

Nous travaillons uniquement avec des fabricants présélectionnés, dont la performance est en permanence suivie et évaluée, et qui sont soumis aux règles des audits de bonnes pratiques de fabrication (BPF). Nous avons une équipe permanente d’auditeurs hautement qualifiés implantée à travers le monde, qui effectuent plus de 60 inspections BPF chaque année. Nous perfectionnons constamment nos programmes d’AQ/CQ pour assurer la conformité de chaque lot livré. Des systèmes informatiques avancés garantissent la qualité, le suivi et la sécurisation de nos activités tout au long de la chaîne logistique.

DÉVELOPPER LES FABRICANTS
La présence physique de nos organisations en Inde, Chine et Zambie nous permet d’avoir un contact étroit avec nos fabricants et les autres parties prenantes, ainsi que de fournir une approche rapide et orientée vers l’action, face à toutes les difficultés rencontrées. Les filiales de Missionpharma jouent un rôle vital dans le soutien du développement de nos fabricants locaux africains, indiens et chinois.

Ces activités comprennent l’approvisionnement, l’inspection des fabricants, les audits de bonnes pratiques de fabrication, le contrôle qualité des produits sur site, les enregistrements réglementaires, les inspections avant expédition, ainsi que toute une gamme d’activités de support, d’approvisionnement et de logistique. Ces activités nous permettent de constamment optimiser nos normes en matière de qualité.

QUALITÉ À TOUS LES NIVEAUX

Nous fournissons des services de qualité à tous les niveaux de nos interactions avec nos partenaires et nos clients. La collaboration est un sujet qui nous tient à cœur. Nous avons un souci du détail.

Approvisionnement

Missionpharma a une expérience étendue de l’approvisionnement en produits médicaux sûrs et abordables. Tous les ans, nous effectuons l’approvisionnement de milliers de produits à partir de fabricants basés en Europe et en Asie.

Nous avons une organisation d’approvisionnement mondiale, avec des experts en approvisionnement basés au Danemark, en Inde et en Chine. Notre équipe d’approvisionnement joue un rôle vital dans le développement et la coopération avec nos fabricants européens et asiatiques, qui nous permettent d’optimiser continuellement nos normes de qualité.

Procurement

Grâce à une relation de confiance durable avec nos fournisseurs, nous échangeons nos connaissances et notre expérience – pour notre bénéficie mutuel. Nous veillons méticuleusement à toujours fournir le bon produit au bon prix, raison pour laquelle nous surveillons constamment la performance des fournisseurs dans le cadre de nos activités d’approvisionnement.

Nous veillons constamment à développer nos fournisseurs en coopération étroite avec notre service qualité. Les exigences et attentes des clients, ainsi que les niveaux réglementaires sur nos marchés, augmentent constamment. Tenir compte de ces facteurs en même temps que de nos critères de qualité très stricts, tout en restant compétitifs, est un exercice difficile qui nécessite un partenariat étroit avec nos fournisseurs.

Mads Bach Ljunggren, directeur, approvisionnement mondial

L’approvisionnement

Forts des origines de Missionpharma dans le secteur pharmaceutique international, nous bénéficions de décennies d’expérience en approvisionnement de produits à l’échelle mondiale, à des prix compétitifs, avec une qualité constamment garantie.

Nos vastes compétences d’approvisionnement nous permettent de fournir précisément les bons produits, aux meilleurs prix, pour répondre aux cahiers des charges des appels d’offres les plus précis. Grâce à notre capacité avérée à gérer des projets logistiques complexes, nous garantissons la fiabilité de la livraison jusqu’à la destination finale, même dans les cliniques ou les postes de santé les plus reculés.

 

Le savoir-faire dans l’approvisionnement

Nous avons un réseau de fabricants solide et bien établi en Asie et en Europe qui nous permet de proposer à nos clients une vaste gamme de produits à des prix très compétitifs. Nous avons nos propres services d’approvisionnement au Danemark, en Inde et en Chine, avec une équipe d’experts dans l’équipement hospitalier.

Gérer l’approvisionnement de produits auprès de multiples fournisseurs, et garantir une assurance qualité et un contrôle qualité suffisants sont des tâches considérables. Missionpharma est spécialisé dans la gestion de l’ensemble des activités concernées et propose une gestion avec un point de contact unique tout au long du projet.

Informations pour les fournisseurs

Les documents suivants font partie intégrante des bons de commande provenant du groupe Missionpharma. Sauf accord écrit contraire, ces documents prévalent sur toute autre condition du fournisseur.

Instructions standards pour les fournisseurs

Veuillez trouver ci-dessous le lien vers nos Instructions standards pour les fournisseurs (ISF) qui s’appliquent à tous les bons de commande provenant de Missionpharma. Ces instructions contiennent des informations pertinentes liées à la préparation des documents et à leur traitement, ainsi qu’à l’expédition des marchandises à partir des locaux des fournisseurs vers les clients de Missionpharma, vers Missionpharma Logistics Kandla ou vers Missionpharma Danemark.

 

Télécharger les instructions standards pour les fournisseurs (ISF)

Conditions générales d’achat

Nos conditions générales d’achat font partie intégrante du bon de commande entre le groupe Missionpharma et le fournisseur et, sauf accord contraire express, prévaudront sur toutes les conditions du fournisseur.

Les changements, instructions, notifications, accords, autorisations, approbations, accusés de réception, renonciations, etc. devront être effectués par écrit.

 

Télécharger les conditions générales d’achat

Code de conduite

Missionpharma est déterminé à conduire ses activités dans un esprit de loyauté, d’ouverture et de respect de ses employés, fournisseurs, clients et actionnaires. Missionpharma reconnaît que la corruption et autres pratiques contraires à l’éthique sont incompatibles avec sa vision et sapent le soutien et la confiance accordés à son environnement commercial.

En appartenant au groupe CFAO, tous les acteurs doivent respecter les recommandations qui figurent dans le code de conduite commerciale de la CFAO, ainsi que le code de conduite de Missionpharma.

 

Télécharger le code de conduite de Missionpharma

Télécharger le code de conduite de la CFAO

Logistique

Missionpharma est un leader mondial de l’industrie pharmaceutique et spécialisé dans les solutions de logistique complexes.

Faire en sorte que nos produits atteignent les hôpitaux, les cliniques, les postes de santé et les pharmacies en toute sécurité est une tâche complexe simplifiée par Missionpharma. Nous avons l’expertise nécessaire pour gérer des projets portant seulement sur quelques produits, ainsi que pour traiter tous les aspects de projets d’envergure ou complexes.

Local distribution

Solutions de logistique intelligentes

Nos services de logistique se caractérisent par une capacité à :

  • Considérer les solutions de logistique comme une partie intégrante de nos propositions de valeur. 
  • Évaluer tous les projets un par un afin d’identifier leurs besoins et exigences spécifiques.
  • Proposer des solutions adaptées afin de répondre aux besoins des clients de manière optimale.
  • Maintenir une coopération étroite avec le client tout au long du processus de logistique.
  • Garantir une transparence complète de la planification initiale à la livraison des marchandises, en passant par la mise en œuvre.

Nous veillons à aider nos clients à profiter pleinement de leur investissement et à leur fournir des solutions durables à très long terme.

Martin Roemer, directeur de la logistique

Une organisation mondiale

Nos services de logistique constituent une partie intégrée des produits que nous livrons. Résultat, nous avons établi une organisation logistique mondiale avec une équipe de spécialistes, qui coopèrent étroitement avec les transitaires internationaux désignés afin de concevoir les meilleures solutions possibles pour répondre aux besoins des clients et pour veiller à ce que les expéditions soient toujours traitées de manière professionnelle et rentable.

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Missionpharma optimise la gestion de fret via des partenariats avec un nombre limité de transitaires internationaux. Nous pouvons ainsi obtenir un meilleur rapport qualité / prix en raison des regroupements de volumes, tout en faisant appel à leur expertise et à leur réseau local.

Nous accordons de la valeur à la flexibilité et à la transparence dans nos solutions de transport et nous proposons la distribution de nos produits de santé à n’importe quel endroit du monde – à partir de l’un de nos entrepôts ou par expédition directe. En outre, nous proposons des services de regroupement, pour lesquels nous regroupons des produits provenant de plusieurs fabricants afin de les expédier ensemble.

Des partenariats locaux

Notre longue expérience dans la fourniture de produits de santé en Afrique nous permet de répondre aux besoins de nos clients et d’assurer une gestion complète de la chaîne logistique, avec notamment le regroupement, l’entreposage et la distribution locale. Nous avons un réseau d’agents locaux qui travaillent au nom de Missionpharma dans plus de 40 pays, basés principalement en Afrique, qui s’attachent à faciliter nos opérations locales.

Notre présence locale et notre savoir-faire sont des facteurs essentiels pour assurer l’exécution efficace et compétente de nos contrats, avec une communication optimale et une réduction des difficultés logistiques.

Entreposage

Afin de proposer à nos clients un transport rentable des marchandises et des délais de livraison plus courts, Missionpharma a établi une organisation logistique mondiale, qui inclut l’entreposage et le regroupement certifié BDP en Inde, au Danemark et en Zambie, ainsi que des installations complètes de conditionnement de kits en Inde et au Danemark.

Nos installations, qui font partie intégrante du groupe Missionpharma, font toutes l’objet d’un système complet de gestion de la qualité. Ceci garantit la qualité uniforme de toutes nos activités.

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Nous détenons une licence en Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) et des permis de la FDA indienne pour le stockage, le conditionnement et l’exportation de médicaments en gros. De plus, nous sommes certifiés ISO par Bureau Veritas.

Conditionnement de kits

Missionpharma est le plus grand fournisseur au monde de kits médicaux. La majorité de nos kits médicaux sont emballés dans nos entrepôts pharmaceutiques entièrement certifiés BDP en Inde : Missionpharma Logistics.

Missionpharma Logistics est une entreprise entièrement intégrée du groupe Missionpharma, avec des installations complètes de conditionnement et de stockage, ainsi que le savoir-faire et l’expertise nécessaires pour traiter n’importe quelle mission, en coopération étroite avec notre siège danois. Ceci nous permet de traiter les demandes de n’importe quel programme d’approvisionnement pharmaceutique.

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Au cœur du conditionnement des kits

Missionpharma Logistics met à disposition 8 000 m² d’installations d’entreposage ultra-modernes, entièrement équipées, afin de fabriquer et distribuer des kits médicaux au-delà des frontières.

Étant au cœur de notre conditionnement de kits, Missionpharma Logistics est le professionnel par excellence pour la gestion des kits médicaux personnalisés et standards. Aucun projet n’est trop complexe, nous avons la capacité et l’expérience nécessaires pour gérer tous les projets de fabrication de kits : des projets à petite échelle aux projets complexes de grande envergure.

Missionpharma Logistics India

Missionpharma Logistics met à disposition 8 000 m² d’installations d’entreposage ultra-modernes, entièrement équipées, afin de fabriquer et distribuer des kits médicaux au-delà des frontières. Au cours des cinq dernières années, nous avons emballé et distribué plus de
1,8 million de kits médicaux.

Un processus d’emballage de kits se compose d’une série d’activités indépendantes qui exigent donc un aperçu complet et une intégration totale de la chaîne logistique. Au rang de ces activités figurent l’approvisionnement, l’AQ/CQ, l’entreposage, l’emballage, le transport, etc., toutes conformes aux exigences spécifiques du projet concerné.

Lisez ce qui suit pour en savoir plus sur nos kits médicaux