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FrançaisQui sommes-nous ?
Missionpharma s’engage à faire la différence pour la santé mondiale. Depuis 1975 nous contribuons à son amélioration en fournissant, à des personnes du monde entier, des médicaments et dispositifs médicaux de qualité. Chaque année, plus de 100 millions de personnes consomment nos médicaments.
Missionpharma est un leader mondial en matière de médicaments, de consommables médicaux, d’équipement hospitalier et de kits. Notre objectif est de renforcer les soins de santé à l’échelle mondiale par notre engagement, notre coopération et des solutions efficaces en étroite collaboration avec les parties prenantes locales.
Nous comptons à ce jour 55 employés au siège danois, et environ 145 employés dans le monde entier.
Solutions personnalisées
Notre approche commerciale est basée sur la compréhension de l’environnement dans lequel l’équipement sera utilisé. Nous sommes spécialisés dans l’adaptation de nos services aux exigences locales spécifiques et aux difficultés de nos clients, afin que nos solutions aient un impact durable. De plus, nous surveillons la qualité, nous proposons des prix compétitifs et nous garantissons la transparence tout au long de la chaîne logistique.
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CASE : Améliorer la santé de base au Sud-Soudan
Depuis des décennies, Missionpharma est un fournisseur clé de kits médicaux pour les établissements de santé du Sud-Soudan. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour nous assurer que les médicaments vitaux atteignent les personnes qui en ont besoin.
Nous optimisons l’emballage et la distribution pour surmonter les conditions météorologiques extrêmes et une infrastructure difficile afin de garantir une arrivée en toute sécurité dans les établissements de santé.
Il ne fait aucun doute que des dizaines d’années d’expérience dans la gestion de projets complexes et à grande échelle sont réellement mises à l’épreuve lors de la conception et de la mise en œuvre de projets difficiles au Sud-Soudan.
Je suis extrêmement fier que Missionpharma et ses partenaires veillent à ce que des soins médicaux essentiels et vitaux parviennent aux habitants du Sud-Soudan.
Christian Voigt, directeur de l’Aide au Développement
La majeure partie de nos activités est basée sur des projets de vente aux ministères de la Santé locaux, par le biais d’appels d’offres internationaux. Nous avons largement fait nos preuves auprès de ministères de la Santé, de centrales d’achat de médicaments, d’organisations non gouvernementales, d’organismes d’achat et de bailleurs de fonds, à travers le monde.
Entouré des meilleurs
Missionpharma a uni ses forces avec les sociétés les plus solides et les plus avancées des secteurs de la pharmacie, du commerce de détail, de l’automobile et de l’équipement-distribution en Afrique. Depuis 2012, nous sommes fiers d’être membre de CFAO Healthcare et du groupe CFAO, un groupe réalisant plusieurs milliards de dollars de chiffre d’affaires détenu par Toyota Tsusho Corporation. Cela nous rend plus forts et mieux équipés pour continuer à accompagner nos clients avec des solutions durables.
Lisez ce qui suit pour en savoir plus sur le groupe CFAO
Notre vaste réseau de personnel local qualifié nous permet de comprendre les besoins et souhaits précis de nos clients. Notre présence dans plus de 30 pays est la clé de notre succès.
Mikael Joher, Directeur, Secteur Public
Présence mondiale
Chaque année, nos produits et services sont distribués à plus de 100 millions de personnes – un résultat rendu possible grâce à nos 150 employés répartis sur 3 continents. Missionpharma, dont le siège est situé au Danemark, possède des filiales, des sociétés affiliées et des antennes régionales au Danemark, en Inde, en Chine et en Zambie, ainsi que des représentants locaux dans le monde entier.
Nous sommes convaincus que ce n’est qu’en travaillant ensemble que nous parviendrons à avoir un impact positif sur la santé mondiale. Grâce au dévouement, au travail d’équipe et au respect mutuel des forces de chacun, nous parvenons à atteindre notre objectif, en dépit des distances et des frontières.
Nous avons une connaissance approfondie de l’environnement commercial dans notre domaine. Nous regroupons les meilleures pratiques des soins de santé à l’échelle internationale, avec des informations locales approfondies, pour veiller à ce que le travail avec Missionpharma soit réciproquement bénéfique.
Missionpharma – une organisation mondiale
Chaque jour, nous veillons à faire disparaître les distances géographiques entre nos entreprises en assurant l’uniformité dans tout ce que nous faisons. Nous nous efforçons constamment d’harmoniser tous les processus de fonctionnement, ainsi que la qualité de service que nous proposons. De plus, nous accordons beaucoup d’importance au développement d’un environnement de travail favorisant une compréhension des différences culturelles de chacun.
Nos filiales en Inde et en Chine jouent un rôle vital de support à la croissance de nos fabricants indiens et chinois. La présence physique de nos organisations dans ces pays nous permet d’avoir un contact étroit avec nos fabricants, ainsi que de fournir une approche rapide et orientée vers l’action, face aux éventuelles difficultés rencontrées.
Missionpharma Logistics India
Missionpharma Logistics est une entreprise entièrement intégrée du groupe Missionpharma, avec des installations complètes, le savoir-faire et l’expertise nécessaires pour traiter n’importe quelle mission, en coopération étroite avec notre siège danois.
Missionpharma Logistics met à disposition 12 750 m³ d’installations d’entreposage ultra-modernes, entièrement équipées, afin de fabriquer et distribuer des kits médicaux au-delà des frontières.
Au cœur de notre conditionnement de kits, Missionpharma Logistics est le professionnel par excellence pour la gestion des kits médicaux personnalisés et standards. Aucun projet n’est trop complexe. Nous avons la capacité et l’expérience nécessaires pour gérer tous les projets de fabrication de kits : des projets à petite échelle aux projets d’envergure complexes.
Mifamed Medical Pvt. Ltd.
Mifamed Medical est membre du groupe Missionpharma Group et du bureau d’assistance de Missionpharma basé à Ahmedabad.
Mifamed Medical propose une gamme de services d’assistance médicale à Missionpharma. Ces services incluent notamment l’approvisionnement, la logistique, l’assurance qualité, les affaires réglementaires, la comptabilité et l’informatique, ainsi que l’étiquetage et l’assistance au conditionnement.
Missionpharma Shanghai
La création de Missionpharma Shanghai, dès 2007, est une conséquence directe de notre décision stratégique visant à optimiser l’approvisionnement et le niveau de qualité de nos produits d’origine chinoise.
En ayant une organisation forte et dédiée à Shanghai pour l’approvisionnement et l’assurance qualité, nous veillons à ce que nos clients bénéficient du contrôle de qualité des produits sur site et d’une inspection constante des fabricants et, donc, d’un accès ininterrompu à l’optimisation continue des niveaux de qualité.
Notre contact direct rapproché avec nos fournisseurs chinois assure un dialogue constructif sur l’exécution des projets, la gamme de produits, la conformité BPF et le niveau des dossiers de produits.
Histoire
Missionpharma peut être fier de ses antécédents, qui remontent aux années 1970, lorsque l’entreprise a été fondée par Poul Ginnerup. Cet entrepreneur danois rêvait d’améliorer l’accès mondial à des médicaments génériques sûrs et d’un prix abordable.
À cette époque-là, il y avait une tendance croissante vers les médicaments génériques en Afrique, et Poul a décidé de se concentrer intensivement sur ce segment. Les cliniques des missions constituaient la totalité du secteur public de la santé en Afrique, ce qui est la principale raison pour laquelle notre entreprise porte ce nom.
L’Afrique est dans notre ADN depuis le tout début – et c’est toujours vers ce continent que nous axons notre attention.
| 1975 : | Missionpharma a été fondé par le regretté Poul Ginnerup, en tant qu’entreprise d’un seul homme, dans le but de fournir des médicaments génériques au secteur public en Afrique. |
| 1980 : | Missionpharma s’engage fortement envers l’aide d’urgence. |
| 1989 : | Suite au décès de Poul Ginnerup, son fils, Kim Ginnerup, rejoint l’équipe de direction. |
| 1997 : | Le premier bureau en Inde est créé, axé sur l’AQ/CQ et la logistique. |
| 2001 : | Missionpharma crée son unité de conditionnement de kits en Inde, Missionpharma Logistics India, avec des installations complètes de stockage, de regroupement et d’emballage de kits. |
| 2007 : | Mise en place de bureaux d’achats et d’assurance qualité à Shanghai, en Chine. |
| 2010 : | Augmentation de la présence physique sur le continent africain. |
| 2012 : | Eurapharma (aujourd’hui CFAO Healthcare), détenue par le groupe CFAO et Toyota Tsusho Corporation, devient actionnaire majoritaire de Missionpharma. |
| 2013 : | Missionpharma opère une séparation stratégique et crée une unité opérationnelle dédiée aux équipements hospitaliers. |
| 2015 : | Fondation de Missionpharma Zambia Ltd. |
| 2015 : | Missionpharma remporte le titre de Great Place to Work®, en tant que meilleur lieu de travail au Danemark (Meilleurs lieux de travail – PME 2015). |
| 2018 : | Christian Overgaard est nommé PDG de Missionpharma |
| 2020 : | Missionpharma obtient la certification ISO 13485 auprès de Bureau Veritas |
| 2021 : | Missionpharma obtient la certification ISO 14001 auprès de Bureau Veritas |
| 2022 : | Missionpharma Logistics (India) obtient la certification ISO 9001 et ISO 14001 auprès de Bureau Veritas |
Missionpharma a un engagement fort envers l’aide d’urgence, depuis le début des années 1980.
Direction
L’équipe de direction générale de Missionpharma, qui a une expérience mondiale étendue, est déterminée à apporter à nos clients des solutions de santé efficaces, innovantes et intelligentes.
Nous veillons constamment à ce que notre entreprise produise une excellente expérience client à chaque étape. C’est la fondation de tout ce que nous faisons.
Voici notre équipe de direction générale :
Christian Overgaard
Président directeur général
Mads Bach Ljunggren
Directeur commercial
Alexandre Vialatte
Directeur financier
Helle Bak Sanden
Directrice des Ressources Humaines
Lotte Graa Preskou
Adjointe de direction
Mission et Valeurs
Nous sommes convaincus que nos valeurs et notre mission nous lient et nous poussent à continuer à créer un impact positif.
NOTRE MISSION
On a mission for better health
Nous sommes convaincus que l’accès à des soins de santé
sûrs et efficaces est un droit humain. Depuis 1975, nous contribuons à améliorer la santé en fournissant, à des personnes du monde entier, des médicaments et des dispositifs médicaux de qualité.
Missionpharma travaille selon les valeurs suivantes :
We care
Nous nous soucions des gens. Conscients de nos responsabilités, nous considérons les autres et le monde qui nous entoure avec respect.
We are one
La clé de notre réussite : faire travailler ensemble une équipe diversifiée de spécialistes. Nous constituons la somme de notre expertise collective.
We deliver impact
Nous agissons pour faire la différence. Nous travaillons sans relâche pour fournir des solutions ayant un impact positif et durable.
Conformité
Missionpharma s’engage à maintenir la confiance tout au long de nos opérations et à mener ses activités avec intégrité et des normes éthiques élevées, en respectant les lois, réglementations et politiques internes applicables.
Code de Conduite Anticorruption du Groupe
L’intégrité est l’une de nos valeurs fondamentales. Chez Missionpharma, nous nous engageons à maintenir des normes commerciales élevées et à promouvoir une bonne conduite commerciale à l’échelle mondiale dans nos interactions avec les clients, les professionnels de la santé, les fonctionnaires publics, les fournisseurs et autres partenaires commerciaux.
En tant que membre du Groupe CFAO, le Code de Conduite Anticorruption du Groupe, soutenu par la Politique d’Éthique Commerciale de Missionpharma, s’applique à tous les employés, partenaires et tiers, y compris les clients et les fournisseurs. Les politiques visent à renforcer la prévention des risques de corruption et à promouvoir l’éthique dans nos relations professionnelles.
Système de dénonciation
Le Code de Conduite est soutenu par un système de dénonciation en ligne, appelé « Speak Up« , accessible via le site web de CFAO à tout moment (24/7/365).
Le système fournit à tous les partenaires un canal de communication dédié et entièrement confidentiel pour signaler les cas potentiels de non-conformité ou de violation des règles énoncées dans notre Code de Conduite.
Le système de signalement est accessible sur le site web suivant: cfao.ethicspoint.com
Programme de vérification par des tiers
Nous ne tolérons aucune forme de corruption ou de pots-de-vin. Pour atténuer le risque de comportements non éthiques, nous avons mis en place un programme de vérification documenté, que toutes les relations commerciales doivent traverser pour garantir leur conformité aux normes d’intégrité de Missionpharma.
Les partenaires sont toujours examinés pour obtenir des informations critiques sur les personnes et les entités, et nos représentants locaux passent par un processus approfondi de diligence raisonnable et une procédure d’approbation.
Participant au Pacte mondial des Nations Unies
Missionpharma participe au Pacte mondial des Nations Unies depuis 2018, ce qui découle naturellement de notre engagement envers les Dix Principes pour s’engager en faveur des Objectifs de développement durable (ODD).
Les objectifs sont étroitement liés à nos engagements en matière de durabilité pour les droits de l’homme, le travail, l’environnement et la lutte contre la corruption. En examinant les ODD et les cibles sous-jacentes, Missionpharma touche, directement ou indirectement, à bon nombre des objectifs. Nous avons choisi de concentrer nos efforts spécifiquement sur les ODD 3, 8 et 13, ainsi que sur les sous-cibles pertinentes.
L’objectif 3, Bonne santé et bien-être, est de loin l’objectif où Missionpharma a la capacité de contribuer de manière significative à des transformations positives à grande échelle, car cette cible est directement liée à nos efforts ciblés visant à améliorer l’accès aux soins de santé sûrs à l’échelle mondiale. En plus de l’objectif 3, nous contribuons particulièrement à l’objectif 8, Travail décent et croissance économique, et à l’objectif 13, Action pour le climat.
En savoir plus sur l’engagement de Missionpharma pour le développement durable
Cadeaux et Hospitalité
Missionpharma a adopté une politique stricte en matière de cadeaux et d’hospitalité, et en principe, rien de valeur ne peut être offert, promis, donné, demandé, accepté, directement ou indirectement, à ou de la part d’un tiers, dans toutes circonstances, sauf pour :
- Des cadeaux à ou de la part de tiers, à condition qu’ils soient de très faible valeur, peu fréquents et en lien direct avec l’activité professionnelle de la partie recevante. Si la situation implique un potentiel conflit d’intérêts, indépendamment de la valeur du cadeau, le personnel de Missionpharma ne peut, en aucune circonstance, accepter le cadeau (par exemple, nos auditeurs qualité ne peuvent pas accepter de cadeaux d’un fournisseur audités).
- Une hospitalité modeste si elle est de faible valeur selon les normes internes et en accord avec les lois et réglementations applicables, raisonnable et ayant un objectif commercial légitime, tel que des visites de site ou des réunions éducatives. Si la situation implique un potentiel conflit d’intérêts, indépendamment de la valeur de l’hospitalité, le personnel de Missionpharma ne peut, en aucune circonstance, accepter l’hospitalité.
Tout cadeau en espèces, qu’il soit offert, promis, donné ou reçu par un employé ou un tiers, est strictement interdit.
Les proches de l’employé sont considérés comme étant potentiellement en mesure d’influencer les décisions commerciales de l’employé concerné. Par conséquent, tout cadeau reçu par de tels proches de la part de tiers doit être divulgué de la même manière que s’il était directement reçu par l’employé.
LES CADEAUX INCLUENT
Tout ce qui a de la valeur, comme de l’argent ou des équivalents en espèces ainsi que des produits, des bons, des services, des prêts, des tarifs ou d’autres avantages accordés en signe d’amitié ou d’appréciation sans rien attendre en retour, y compris, mais sans s’y limiter, des cadeaux tels que du vin, des billets, des vêtements, des peintures, des bijoux et de l’argent.
