Nous sommes persuadés que la qualité doit être présente à tous les niveaux. Par conséquent, la qualité ne se limite pas aux produits que nous livrons. Nous sommes fiers d’assurer des interactions de qualité, sous tous leurs aspects avec nos clients et partenaires et nous portons toujours une attention méticuleuse à l’ensemble de nos collaborations.

POLITIQUE DE QUALITÉ
La sécurité des patients est une des préoccupations les plus importantes de Missionpharma. Ainsi, nous assurons que nos produits respectent les normes de qualité prédéfinies et les exigences individuelles de nos clients. Ceci est assuré grâce à un effort ciblé sur la qualité, la sécurité, la fiabilité des produits et des services et la conformité à la législation en vigueur et aux directives pertinentes, tout cela assisté par un système intégré des gestion de la qualité et un engagement personnel pour son amélioration continue.

Nous veillons à maintenir notre réputation en matière de qualité – tenue depuis maintenant plus de 45 ans – et sommes en mesure de répondre aux exigences spécifiques de qualité de chaque client, ainsi qu’aux normes de qualité exigeantes de la communauté internationale des donateurs.

Tout ce que nous faisons est empreint de l’attention portée sur la sécurité des patients. Notre système de gestion de la qualité est continuellement perfectionné pour améliorer la sécurité et la qualité. Nous œuvrons pour que chaque élément de notre chaîne d’approvisionnement soit de haute qualité.

Helene Agerholm, Directrice Qualité

Certifications

Missionpharma A/S est certifiée ISO 9001, ISO 13485 et ISO 14001 par Bureau Veritas et nous faisons l’objet d’un audit de conformité chaque année. De plus, nous détenons une licence de Bonnes Pratiques de Distribution (PBD) de l’Agence danoise du médicament.

Télécharger le certificat ISO 9001

Télécharger le certificat ISO 13485

Télécharger le certificat ISO 14001

Notre filiale indienne, Missionpharma Logistics India, détient un certificat BPD selon les normes de l’OMS du Bureau Veritas ainsi que des licences de la FDA indienne pour le stockage, le conditionnement et l’exportation de produits pharmaceutiques.

Certification ISO 14001
En tant qu’entreprise de soins de santé, il est de notre responsabilité de protéger l’environnement. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos performances environnementales et à intégrer la dimension environnementale dans notre système de gestion.

En complément de nos certifications ISO 9001 et ISO 13485, Missionpharma est certifiée selon la norme internationale de gestion environnementale, ISO 14001. Cette certification est en parfaite adéquation avec notre engagement envers l’ODD 13 : mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques, grâce à des obligations environnementales définies et à des indicateurs de performance clés établis pour surveiller et améliorer systématiquement notre performance environnementale.

NOTRE POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE
Missionpharma s’engage à respecter toutes les obligations de conformité applicables, à minimiser son impact sur l’environnement et à améliorer continuellement ses performances environnementales. Nous nous efforçons de minimiser notre impact sur l’environnement, que ce soit du point de vue du cycle de vie des produits, tenir compte de l’impact de nos fabricants, de nos transporteurs et transitaires, ainsi que de nos propres locaux et clients, tout en respectant nos autres objectifs commerciaux. Nous établirons, maintiendrons et développerons des indicateurs de performance clés pour les aspects environnementaux importants afin de surveiller et améliorer systématiquement notre impact environnemental global.

Système de Gestion de la Qualité
Notre Système de Gestion de la Qualité est conforme au Système d’Assurance Qualité Modèle pour les Centrales d’Achat de l’OMS. Ce dernier couvre toutes les activités qui peuvent influencer la qualité de nos produits et services.

En adoptant les normes internationales, Missionpharma respecte les exigences internationales et les normes de vente en gros et de distribution de produits pharmaceutiques.

Nous travaillons exclusivement avec des fabricants pré-qualifiés et tous nos produits sont conformes à une monographie officielle de l’édition la plus récente de la Pharmacopée Britannique (BP), de la Pharmacopée américaine (USP), de la Pharmacopée internationale (Ph. Int.) ou à ISO/EN, le cas échéant.

Enregistrements de produits
Obtenir l’enregistrement de produits dans nos marchés d’exportation est pour nous une priorité, et nos produits sont enregistrés dans plus de 30 pays à travers le monde. Nous examinons et améliorons constamment nos normes et notre capacité à anticiper les évolutions réglementaires. Nous sommes en permanence concentrés sur le maintien des enregistrements existants et l’ajout de nouveaux enregistrements à la liste.

NOUS SOMMES FIERS DE L’AFFIRMER

• Nous sommes certifiés ISO 9001:2015, ISO 13485:2016 et ISO 14001:2015 par Bureau Veritas et nous faisons l’objet d’un audit de conformité chaque année
• Nous détenons la licence de Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) de l’Agence danoise du médicament
• Notre entrepôt en Inde est certifié BPD selon les normes de l’OMS par Bureau Veritas et nous avons les licences de la FDA indienne pour le stockage, le conditionnement et l’exportation de produits pharmaceutiques
• Nous sommes conformes au Système d’Assurance Qualité Modèle pour les Centrales d’Achat de l’OMS
• Nous avons obtenu des certifications et autorisations internationales et nous collaborons aussi bien avec des agences de l’ONU (UNDP, UNFPA, UNHCR, UNICEF) qu’avec des organisations internationales et des donateurs
• Nous sommes régulièrement contrôlés par les ministères de santé des pays clients

Examen minutieux de la qualité

Nous travaillons uniquement avec des fabricants pré-qualifiés, dont la performance est en permanence suivie et évaluée, et qui sont régulièrement soumis à des audits de Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF). Nous avons une équipe d’auditeurs permanents hautement qualifiée implantée à travers le monde, qui effectue plus de 60 inspections BPF chaque année. Nous perfectionnons constamment nos programmes d’AQ/CQ pour assurer la régularité de chaque lot livré. Des systèmes informatiques avancés garantissent la qualité, le suivi et nos activités relatives à la sécurité tout au long de la chaîne logistique.

DÉVELOPPER LES FABRICANTS
La présence physique de nos organisations en Inde et en Chine nous permet d’avoir un contact étroit avec nos fabricants, ainsi que de fournir une approche rapide et pragmatique pour n’importe quel défi. Les filiales de Missionpharma jouent un rôle essentiel dans le soutien au développement de nos fabricants indiens et chinois.

Nos activités comprennent l’approvisionnement, l’inspection des fabricants, les audits de Bonnes Pratiques de Fabrication, le contrôle qualité des produits sur site, les affaires réglementaires, les inspections avant expédition, ainsi que toute une gamme d’activités de soutien pour l’approvisionnement et la logistique. Ces activités nous permettent de constamment optimiser nos normes en matière de qualité.

Missionpharma est un leader mondial de l’industrie pharmaceutique et spécialisé dans les solutions de logistique complexes.

Faire en sorte que nos produits atteignent les hôpitaux, les cliniques, les postes de santé et les pharmacies en toute sécurité est une tâche complexe simplifiée par Missionpharma. Nous avons l’expertise nécessaire pour gérer des projets portant seulement sur quelques produits, ainsi que pour traiter tous les aspects de projets d’envergure ou complexes.

Solutions de logistique intelligentes

Nos services de logistique se caractérisent par une capacité à :

• Considérer les solutions de logistique comme une partie intégrante de nos propositions de valeur. 
• Évaluer tous les projets un par un afin d’identifier leurs besoins et exigences spécifiques.
• Proposer des solutions adaptées afin de répondre aux besoins des clients de manière optimale.
• Maintenir une coopération étroite avec le client tout au long du processus de logistique.
• Garantir une transparence complète de la planification initiale à la livraison des marchandises, en passant par la mise en œuvre.

Nous veillons à aider nos clients à profiter pleinement de leur investissement et à leur fournir des solutions durables à très long terme.

Soeren Grubbe, directeur de la logistique

Une organisation mondiale

Nos services de logistique constituent une partie intégrée des produits que nous livrons. Résultat, nous avons établi une organisation logistique mondiale avec une équipe de spécialistes, qui coopèrent étroitement avec les transitaires internationaux désignés afin de concevoir les meilleures solutions possibles pour répondre aux besoins des clients et pour veiller à ce que les expéditions soient toujours traitées de manière professionnelle et rentable.

Missionpharma optimise la gestion de fret via des partenariats avec un nombre limité de transitaires internationaux. Nous pouvons ainsi obtenir un meilleur rapport qualité / prix en raison des regroupements de volumes, tout en faisant appel à leur expertise et à leur réseau local.

Nous accordons de la valeur à la flexibilité et à la transparence dans nos solutions de transport et nous proposons la distribution de nos produits de santé à n’importe quel endroit du monde – à partir de l’un de nos entrepôts ou par expédition directe. En outre, nous proposons des services de regroupement, pour lesquels nous regroupons des produits provenant de plusieurs fabricants afin de les expédier ensemble.

Des partenariats locaux

Notre longue expérience dans la fourniture de produits de santé en Afrique nous permet de répondre aux besoins de nos clients et d’assurer une gestion complète de la chaîne logistique, avec notamment le regroupement, l’entreposage et la distribution locale. Nous avons un réseau d’agents locaux qui travaillent au nom de Missionpharma dans plus de 30 pays, basés principalement en Afrique, qui s’attachent à faciliter nos opérations locales.

Notre présence locale et notre savoir-faire sont des facteurs essentiels pour assurer l’exécution efficace et compétente de nos contrats, avec une communication optimale et une réduction des difficultés logistiques.

Un partenaire de confiance

Missionpharma est le spécialiste de la livraison du bon produit, au bon endroit, en temps voulu. Qu’importe la complexité ou le défi logistique d’une tâche, notre engagement est toujours le même : nous respectons nos engagements et communiquons sur ce que l’on fait.